テラーノベル「事実関係が確認できたものは削除対応を行ってきた」と弁解
この騒動を受け、株式会社テラーノベルは「テラーノベルの運営体制に関するご説明」と題した声明を発表。通報に対する運営の対応の遅さについて、「ユーザから通報いただいた作品に関して、事実関係が確認できたものについては削除対応を行っており、弊社として判断が難しいものにつきましてもプロバイダー責任制限法に基づき対応を行ってまいりました」と弁解した。
その一方、ガイドラインに違反している作品への対応の遅さや権利侵害の通報に関するフローが煩雑である点などを謝罪。
「監視人員のさらなる増強やサイトパトロールの強化、権利侵害通報フローの簡素化、ウェブでの通報機能追加等を行ってまいります」と今後の方針を述べた。
なお、KAI-YOU編集部が株式会社テラーノベルに問い合わせたところ、「現在お客様からのお問い合わせや通報対応、今後の対応に専念しており...
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