フリマアプリ・メルカリが11月17日、ユーザーへのサポートの方針と体制の見直し／強化に関する声明を発表した。現在多数の問い合わせを受けており、「より安心安全にメルカリをご利用いただけるよう、お客さまサポートの方針と体制の見直し・強化が必要」であるとの見解を示した。メルカリを巡っては、とあるユーザーによる出品物の窃盗被害を主張するXへの多数の投稿が話題に。ユーザーは被害をメルカリに相談したが聞き入れられず、一方的かつ画一的な対応に終始したメルカリに対して批判の声が集まっていた。窃盗や詐欺被害を訴える投稿が話題に メルカリCEO・山田進太郎は謝罪事の発端は11月11日のXへの投稿。プラモデルを発送したユーザーが、購入者からのキャンセルに応じて返品を受け付けたところ、中身だけ抜き取られた状態で返送されたと被害を訴える内容だった。https://twitter.com/i/status/1855955467065049447被害を受けたというユーザーは続...
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