株式会社メルカリは11月25日、ユーザーのサポート体制強化と、トラブルによる被害補償の新たな方針を発表した。同社が運営するフリマアプリ・メルカリを巡っては11月、出品物の窃盗被害を訴えるユーザーのXへの投稿が大きな話題に。被害の補償等を求めるユーザーに対して、メルカリは画一的な応対に終始。補償を行わなかったことが明らかになり批判の声が集中。株式会社メルカリの取締役／代表執行役CEO・山田進太郎さんがXで謝罪する事態となっていた。メルカリ、窃盗詐欺被害を訴えるSNS投稿が続出 批判高まるサポート対応を謝罪フリマアプリ・メルカリが11月17日、ユーザーへのサポートの方針と体制の見直し／強化に関する声明を発表した。現在多数の問い合わせを受けており、「より安心安全にメルカリをご利用いただけるよう、お客さまサポートの方針と体制の見直し・強化が必要」であるとの見解...kai-you.net商品回収センターを新設、不正検知AIシス...
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