報道したBCCによると、同社はアカウント保有者に対し警告メールを送っており、取材に対してその方針を認めているという(外部リンク)。
なお、Twitterがこのようなアカウントを削除をするのはこれが初めてだ。
求められる「休眠アカウント」の対策
BCCによると、Twitter個人情報保護に関する方針(プライバシーポリシー)が変更され、直近6か月以上ログインがされていないアカウントに関してはその同意が得られてないため削除されるという。さらに、Twitter運営会社は今回のアカウント削除について非アクティブなアカウントを整理して、ユーザーがTwitterを使うにあたって正確で信頼できる情報を表示できるよう取り組んでいることを明らかにした。
このTwitterの措置にユーザーは、故人や放送が終了しているアニメ、ドラマ、映画の公式アカウント(いわゆる「休眠アカウント」)も削除されてしまうのではないかと不安の声をあげている。
Facebookには故人のアカウントを家族や友人が管理する「追悼アカウント」という制度があるが、現状Twitterにはそのような制度はない。「休眠アカウント」への対策が求められている。
お願い。えいちゃんのアカウント消さないでください本当にお願いします
— ぐみ (@gumigumi_oO) November 27, 2019
彼が生きていた証なくしたくない。
YouTubeはあってもTwitterも大事な証のひとつだから。お願いします
#休眠アカウント削除 pic.twitter.com/81XJgRxGG6
亡くなったフォロワーさんのアカウントにたまにお墓参りみたいに覗きに行く事が出来なくなるのは寂しい気はする。しかし自分のアカウントは死後速やかに爆発四散してほしいけど誰もパスを知らないので、一定期間が過ぎたらTwitter社の方で消去してくれるのは有り難い。
— AL(ある) (@alraunebluerose) November 27, 2019
Twitterの休眠アカウント削除の話。これって、放送・公開終了しているアニメの公式アカウントも、半年以上呟いていないと消されちゃうわけですよね。 担当メーカーさん、慌てず急がず確実に、保有している過去作のアカウントで何か呟いてください。特に、次シリーズが決まっている作品はお忘れなく。
— 小林治@アニメを紹介する方 (@tachime) November 27, 2019
11/28追記:Twitterが休眠アカウント削除の保留を発表
日本時間の11月28日午前4時49分頃に、Twitterの公式サポートアカウントがいわゆる休眠アカウントについて「新しい方法を作成するまで、非アクティブなアカウントは削除しません」と発表、混乱を招いたことに対して陳謝した。故人アカウントの制度など、今後の対策によってはTwitterの仕様が変わるかもしれない。
We’ve heard you on the impact that this would have on the accounts of the deceased. This was a miss on our part. We will not be removing any inactive accounts until we create a new way for people to memorialize accounts.
— Twitter Support (@TwitterSupport) November 27, 2019
Twitterさん、どうか対応策を
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