VTuberグループ・にじさんじが2月17日、公式Xで「にじさんじフェス2025（以下「にじフェス2025」）」公式グッズの不良品に対する対応の詳細を発表した。
商品不良が確認された3つの公式グッズについて、「にじフェス2025」会場窓口での交換、またはイベント終了後に改善した商品を再発送することを決定した。
にじさんじ大型イベント「にじフェス」公式グッズに不良が発覚
「にじフェス2025」は、2月20日（木）～24日（月）にわたって幕張メッセで開催されるにじさんじの大型イベント。
開催前からオリジナルグッズが多数販売されていたが、一部のグッズに不良品があったことが判明。購入者からオフィシャルストアのカスタマーセンターに多くの問い合わせが届いていたという。
にじさんじは2月4日、本件に関連して、カスタマーサポートの対応で「一部不適切な回答を確認」されたことが、担当する関係会社への調査の結果わかったと報告。あわせて、商品不良が確認されたグッズの交換および再発送を決定していた（外部リンク）。
今回にじさんじ公式Xで発表されたのは、この件の続報に当たる。
「にじぱぺTシャツ」に関しては別途対応を実施
対応の詳細は、にじさんじオフィシャルストアで公開されている（外部リンク）。
なお、不良品が見つかったグッズの一つ「にじぱぺTシャツ」に関しては、スケジュールの都合上「にじフェス2025」当日までに再製造分を発送することができないとして、当日来場者に補助用の「マジックテープ延長パーツ」を無料配布するという。
「にじぱぺTシャツ」は、にじさんじ公式グッズの「にじぱぺ（手につけられる人形）」に着せることができるTシャツ衣装で、今回は本来の完成品と異なるサイズで製造された不良品が確認されていた。
無料配布される「マジックテープ延長パーツ」を使用することで、応急処置的ではあるものの、不良品であっても「にじぱぺ」に「にじぱぺTシャツ」を着せることができるようだ。
にじさんじオフィシャルストアでは、「イベント当日に完全良品をにじぱぺっとへ着用させることが出来ず、心苦しい限りでございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです」と釈明している。
この記事どう思う？
関連リンク
0件のコメント